Defekt oder Schaden in Ihrer Wohnung?
Wenn etwas in Ihrer Wohnung oder im Haus nicht funktioniert, melden Sie es bitte so früh wie möglich. Je schneller wir Bescheid wissen, desto eher können wir Folgeschäden vermeiden und einen Handwerker beauftragen.
Diese Angaben helfen uns weiter
- Ihr Name, Ihre Mieternummer und die Adresse der Wohnung
- Was ist defekt, und seit wann? Ein Foto ist sehr hilfreich.
- Ihre Telefonnummer und Zeiten, zu denen Sie erreichbar sind
- Hinweis, ob ein Handwerker die Wohnung auch in Ihrer Abwesenheit betreten darf
So melden Sie den Schaden
Schreiben Sie uns per E-Mail an service@elbhain-wohnen.example oder rufen Sie die Technik unter 0351 846 22-30 an. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung und nennen Ihnen, wann ein Handwerker bei Ihnen vorbeikommt.
Handelt es sich um einen Notfall?
Bei Wasserrohrbruch, Gasgeruch, Stromausfall im ganzen Haus oder ausgefallener Heizung im Winter nutzen Sie bitte direkt unseren Notdienst, auch nachts und am Wochenende.
Kleine Reparaturen erledigen wir meist innerhalb weniger Tage. Größere Maßnahmen stimmen wir vorab mit Ihnen ab.